海外使用 CRA 帳戶：註冊與登入方法

我在加拿大境外，可以登入 CRA 帳戶嗎？

可以。CRA 的登入頁面不限制您從哪裡登入。能否使用，取決於您能否完成註冊和身份驗證，而這兩項都要看 CRA 手上已有的資料：您的號碼、最近一次評稅的稅表，以及檔案中的地址。

若用 CRA 用戶 ID 和密碼註冊，CRA 註冊頁面會要求提供：

• 您的出生日期；
• 您的社會保險號碼（SIN）；如果沒有，可用臨時稅號（TTN）或個人稅號（ITN）；
• 最近兩年內已獲評稅的稅表上的金額，須是您最初申報的數字，即使該稅表後來被重新評估也一樣（註冊流程）。

如果您沒有提交當年度或上一年度的稅表，在提交之前，就無法用 CRA 用戶 ID 或登入合作夥伴（Sign-In Partner）註冊；下方的省級合作夥伴途徑是唯一的例外。這正是許多離開加拿大後不再報稅的人遇到的常見障礙。

哪些情況不單純：檔案中仍是加拿大舊地址、近期沒有已評稅的稅表、有未提交的年度，或者已有 CRA 來信且期限正在倒數。開始之前，請先準備好 SIN（或 ITN）、最近一份評稅通知書、您目前在海外的地址，以及一份可接受的附照片證件。已經被鎖定了？加拿大境外的對方付費電話在下方。

我在海外要怎麼驗證身份？

有兩種方式：文件驗證服務，可立即取得完整權限；或 CRA 安全碼，由 CRA 寄到檔案中的地址，在您輸入驗證碼之前只有有限權限（關於「我的帳戶」）。

文件驗證服務接受未過期的政府附照片證件正本：加拿大護照、駕照、永久居民卡，或省、地區的附照片證件；2019 年 2 月起簽發的 Secure Certificate of Indian Status；以及澳洲、英國或新西蘭護照。已過期的證件、影印本和健康卡都不接受。如果您沒有上述任何一種證件，就只能用郵寄驗證碼。

CRA 會在 10 個工作日內，把安全碼寄到檔案中的地址，驗證碼也有時效。寄往加拿大境外的地址，CRA 沒有說明送達時間。申請驗證碼時，您要輸入目前郵寄地址的郵遞區號；如果您住在加拿大和美國以外的地方，則不需要郵遞區號（驗證您的身份）。

登入合作夥伴（Sign-In Partner）讓您用在加拿大參與計劃的金融機構已有的網路帳戶登入。它取代的是用戶 ID 和密碼，並不免除註冊時的各項核對。

我在 CRA 的地址還是加拿大，應該先處理什麼？

先更正地址。安全碼會寄到 CRA 檔案中的地址，而 CRA 提醒最近搬家的人，要在註冊之前先聯絡 CRA 更新地址（使用「我的帳戶」）。如果您輸入的郵遞區號與檔案不符，就必須聯絡 CRA 更新地址。

在「我的帳戶」內更改地址需要完整權限。所以，如果您只有舊地址、又沒有可接受的附照片證件，順序是：先致電 CRA 更新地址，再申請驗證碼。告知 CRA 您已離開是另一個獨立的步驟，請見告知 CRA 您要離開加拿大。

離開前，我該設定哪些登入驗證碼？

請設定驗證器應用程式和一次性密碼表（passcode grid），最好兩種都設。CRA 只會把手機驗證碼發到參與北美編號計劃的國家的號碼，例如加拿大和美國，其他地方的號碼收不到（多重身份驗證）。

註冊時，CRA 會提示您登記兩種驗證方式；只有一種是必須的，但第二種能在第一種遺失時救您。如果您唯一的驗證方式遺失了，就必須聯絡 CRA。輸錯驗證碼次數過多，會被鎖定 30 分鐘；連續三次這樣的鎖定，就會被永久鎖定。

身為非居民，我在「我的帳戶」可以做什麼？

在有限權限下（尚未輸入驗證碼），您只能查看少數項目，例如稅表處理狀態、評稅通知書和重新評估通知書，以及 RRSP 和 TFSA 的額度（「我的帳戶」的服務）。

直接存款只能存入加拿大銀行或信用合作社的帳戶（非居民的直接存款）。如果沒有加拿大帳戶，退稅有哪些選擇，請見非居民的退稅。在海外如何申報和繳稅，請見在海外提交離境年度稅表。

我只有 ITN 或 NR 號碼，沒有 SIN，適合哪種網上帳戶？

註冊 CRA 帳戶時，ITN 或 TTN 可以代替 SIN；您仍然需要一份最近兩年內已獲評稅的稅表（註冊）。關於「我的帳戶」頁面把 SIN 列為必要條件，而 CRA 的頁面沒有說明持有 ITN 或 TTN 的人能使用「我的帳戶」的哪些服務。

非居民稅務帳戶（號碼格式為 NR 加一個字母和六位數字）用於匯繳支付給非居民的款項（如租金、退休金或投資收入）所預扣的第 XIII 部分稅款。如果您只是收取這類收入，使用的是個人「我的帳戶」；第 XIII 部分稅款的退稅申請（NR7-R 表）可透過該帳戶的「提交文件」功能送出（非居民的直接存款）。CRA 帳戶中另有專門的區塊，即非居民預扣稅。如果您獲發了 NR 號碼，註冊後可以把它加入 CRA 帳戶。在那裡您可以管理地址和直接存款、查看餘額和交易記錄，以及管理授權代表。

如果您完全沒有任何號碼，請見沒有有效 SIN 時如何報稅。

我無法登入，要怎麼讓代表代我處理？

如果您能登入，可在個人資料中新增代表，或確認代表透過「代表客戶」（Represent a Client）發出的申請。

如果您自己無法註冊，代表仍可透過「代表客戶」申請線上權限，方法是提供一份至少在六個月前處理完成的稅表所對應的評稅通知書資料。如果連這些也無法提供，CRA 可能要求您簽署同意書，並可能致電向您確認（如何授權）。

AUT-01 表是紙本途徑，只提供離線權限：電話、郵寄、傳真和親自辦理。請在簽署後六個月內寄到表格上列明的稅務中心；非居民稅務（NR）帳戶方面，CRA 列出的是薩德伯里稅務中心（Sudbury Tax Centre）。

在海外被鎖定：如何從加拿大境外聯絡 CRA？

請致電 1-613-940-8495，並以對方付費方式撥打。這條專線在加拿大和美國以外的地方，提供個人稅務查詢、安全碼和 CRA 帳戶方面的協助，服務時間為週一至週五，東部時間上午 8 點至晚上 8 點；CRA 只接受透過接線員撥入的對方付費電話（聯絡方式）。如果您懷疑有人使用了您的帳戶，加拿大境外的自動專線是 1-613-221-3176（對方付費），每天東部時間上午 6 點至次日凌晨 3 點；有真人服務的個人帳戶專線是 1-613-221-3117（對方付費），週一至週五，上午 8 點至下午 4 點。

有期限的來信不會等您恢復登入權限。在海外如何回覆這類來信，請見旅居海外時收到 CRA 來信。

舉例

以下例子僅作說明。

離開前先設定好

Hana 搬到首爾。出發前，她先完成註冊，加上驗證器應用程式和一次性密碼表，並在「我的帳戶」把地址改成首爾。她的加拿大手機號碼後來停用了，但她仍然能用應用程式登入、查看通知書，並上傳文件，不必等郵件。

舊地址，英國護照

Tom 兩年前離開多倫多，每年仍提交稅表，但一直沒有更新地址；郵寄的驗證碼只會寄到他的舊公寓。他持有英國護照，所以先試用文件驗證服務；如果護照通過核對，他就能立即取得完整權限並更新地址。如果他沒有可接受的護照，就得先打對方付費電話更改地址，再申請驗證碼。

沒有最近已評稅的稅表

Mei 離開後就沒有再報稅，當年度和上一年度都沒有已評稅的稅表，所以無法註冊。她的代表用一份至少在六個月前處理完成的稅表所對應的評稅通知書資料，申請線上權限；如果不成，她就簽署 AUT-01 表取得離線權限，同時補交缺漏的稅表。一旦有稅表獲得評稅，她就可以註冊。

您的情況不同嗎？

• 您有未提交的年度，因此無法註冊：請見非居民的加拿大稅表與補報，並取得個人稅務協助。
• 您被鎖定了，而且有 CRA 來信或期限未到：請見旅居海外時收到 CRA 來信，並取得個人稅務協助。
• 您還沒告知 CRA 您已離開：請見告知 CRA 您要離開加拿大。
• 您的 SIN 已過期，或從來沒有 SIN：請見沒有有效 SIN 時如何報稅。
• 您預期有退稅，但沒有加拿大銀行帳戶：請見非居民的退稅。
• 您另外擁有加拿大公司：公司的帳戶與您個人的「我的帳戶」是分開的；請見業主移居海外後的公司居民身份，並取得公司稅務協助。
• 您需要在海外提交離境年度稅表：請見在海外提交離境年度稅表。