Gói ghi sổ và khai thuế online hay công ty CPA: cần kiểm tra gì

Tôi nên dùng gói ghi sổ và khai thuế online hay giữ CPA riêng?

Không có lựa chọn nào đúng sẵn. Gói dịch vụ chỉ là cách tính giá, không phải một chứng chỉ: bất kỳ ai có mã số định danh người chuẩn bị thuế (PTIN) đều có thể chuẩn bị tờ khai thuế liên bang lấy phí (IRS: chọn chuyên gia thuế), và công ty CPA cũng có thể bán phí cố định. Năm câu trả lời bằng văn bản sẽ quyết định: ai ký tờ khai của bạn, ai được nói chuyện với IRS thay bạn, khoản phí gồm những hồ sơ nào, ai chịu trách nhiệm nếu một khoản nộp thuế lương thất bại, và ai giữ sổ sách cùng thông tin đăng nhập. IRS đặt quy tắc cho người chuẩn bị thuế và người sử dụng lao động, không quy định một gói dịch vụ phải gồm những gì, nên phạm vi dịch vụ ghi trên giấy là căn cứ duy nhất của bạn.

Hãy so sánh tổng chi phí, không chỉ phí hằng tháng. Cộng thêm những gì khoản phí không bao gồm (tờ khai tiểu bang, hồ sơ thuế lương, các tháng cần làm bù, trả lời thông báo) rồi đặt cạnh báo giá bằng văn bản của CPA cho cùng danh sách đó. Về những yếu tố quyết định phí hằng tháng, xem chi phí ghi sổ mỗi tháng.

Nếu một nhà cung cấp giữ cả sổ sách, tờ khai và bảng lương, thì một lỗ hổng về phạm vi dịch vụ hoặc việc dịch vụ đóng cửa có thể ảnh hưởng cả ba. Nếu bạn đã trả tiền cho một gói dịch vụ, hoặc một nền tảng vừa đóng cửa, và có bất kỳ điều nào trong đó, chuyên gia cần xem trước tiên là phạm vi dịch vụ bằng văn bản, các tờ khai gần nhất và tệp kế toán của bạn.

Hãy gom sẵn trước khi so sánh: phạm vi dịch vụ hoặc điều khoản bằng văn bản, danh sách các tờ khai đã nộp năm ngoái, báo cáo của nhà cung cấp dịch vụ bảng lương (theo quý và cuối năm), một bản xuất hoặc bản sao lưu của tệp kế toán, và sao kê ngân hàng cùng thẻ.

Dịch vụ kế toán online giá rẻ thường gặp vấn đề gì?

Mức phí không cho biết dịch vụ bao gồm những gì; phạm vi dịch vụ bằng văn bản mới cho biết. Mỗi vấn đề dưới đây gắn với một quy tắc bạn có thể kiểm tra trước khi ký, và có phần riêng bên dưới.

Ai chuẩn bị và ký tờ khai của tôi, và ai nói chuyện với IRS thay tôi nếu IRS gửi thư?

Người chuẩn bị thuế lấy phí nhìn chung phải ký tờ khai, ghi PTIN và đưa cho bạn một bản sao (hướng dẫn khai Form 1040; 26 U.S.C. 6107); người đó có được nói chuyện với IRS thay bạn hay không tùy vào chứng chỉ của họ. Hướng dẫn khai Form 1065 và Form 1120-S nêu quy định tương tự cho tờ khai của hợp danh và S corporation, và nói rằng chủ sở hữu cũng phải ký: thành viên hợp danh hoặc thành viên LLC ký tờ khai hợp danh, cán bộ điều hành được ủy quyền ký tờ khai của công ty. IRS cho biết người nộp thuế chịu trách nhiệm pháp lý về những gì được nộp (IRS: hành vi sai phạm của người chuẩn bị thuế).

Nguồn: trang chứng chỉ của IRS; điều kiện về Record of Completion nằm trong hướng dẫn khai Form 2848. Mọi hàng trong bảng đều cần PTIN để chuẩn bị tờ khai lấy phí (IRS: yêu cầu về PTIN). Hãy hỏi tên của người sẽ ký. Về vai trò của nhân viên ghi sổ, kế toán viên và CPA, xem nhân viên ghi sổ, kế toán viên và CPA.

Khoản phí cố định gồm những tờ khai nào: chỉ liên bang, hay cả tiểu bang, thuế lương, thuế bán hàng và Form 1099?

Khoản phí cố định chỉ bao gồm những hồ sơ mà hợp đồng nêu tên; mỗi hồ sơ dưới đây có biểu mẫu, cơ quan và hạn nộp riêng.

Một tiểu bang có cần tờ khai hay không là do quy định của tiểu bang đó, tìm trên trang web của cơ quan thuế tiểu bang; bảng giá không quyết định điều đó. Xem thêm doanh nghiệp của bạn nộp những tờ khai nào.

Làm bù sổ sách cũ hoặc sửa lỗi năm ngoái có nằm trong giá không?

Chỉ khi phạm vi dịch vụ bằng văn bản ghi như vậy. Không có nguồn nào của IRS quyết định khoản phí hằng tháng gồm những gì, nên hãy coi ba việc sau là riêng biệt cho đến khi phạm vi dịch vụ nêu tên chúng: các tháng cũ chưa có sổ sách, dọn dẹp tệp bị sai hoặc nhận từ người khác, và sửa sai. Sửa sai gồm tờ khai điều chỉnh và các biểu mẫu sửa lỗi thuế lương như Form 941-X (Publication 15). Với từng việc, hãy hỏi việc đó đã nằm trong phí hay được báo giá riêng, điều gì kích hoạt khoản phụ thu, và ai chuẩn bị, ký các hồ sơ điều chỉnh. Về các yếu tố quyết định chi phí, xem chi phí ghi sổ làm bù; về hướng phù hợp với một tệp sổ sách lộn xộn, xem dọn dẹp sổ sách hay làm lại từ đầu.

Nếu dịch vụ chạy bảng lương của tôi và bỏ lỡ một khoản nộp thuế, ai nợ IRS?

Nhìn chung là người sử dụng lao động. Theo quy tắc thuế việc làm của Hoa Kỳ, nhà cung cấp dịch vụ bảng lương hoặc đại lý báo cáo bỏ lỡ một khoản nộp thì không chịu trách nhiệm như người sử dụng lao động hay đại diện của người sử dụng lao động; họ nộp tờ khai dưới EIN của chính bạn, còn việc họ nợ bạn gì theo hợp đồng là một câu hỏi riêng. IRS có thể ấn định tiền phạt và tiền lãi trên tài khoản của người sử dụng lao động, và người sử dụng lao động cũng có thể bị buộc chịu trách nhiệm cá nhân đối với một số khoản thuế chưa nộp (Publication 15, section 16; IRS: giao việc thuế lương cho bên ngoài).

Một số thỏa thuận thì khác. Đại lý có Form 2678 đã được duyệt, hoặc một bên trả lương do IRS chỉ định, nộp tờ khai dưới EIN của chính họ và cùng chịu trách nhiệm với người sử dụng lao động. Tổ chức sử dụng lao động chuyên nghiệp (PEO) được chứng nhận nhìn chung được coi là người sử dụng lao động đối với tiền lương mà tổ chức đó trả, dù bạn cũng có thể bị coi là người sử dụng lao động của một số nhân viên. Hãy hỏi dịch vụ dùng thỏa thuận nào và tờ khai của bạn được nộp dưới EIN của ai.

Nộp trễ một khoản nộp thuế bị phạt 2% đến 15% trên số tiền chưa nộp, tùy vào mức độ trễ và việc IRS đã gửi thông báo hay chưa; các mức phạt không cộng dồn (IRS: tiền phạt nộp thuế trễ hạn). Thuế thu nhập đã khấu trừ, thuế An sinh Xã hội hoặc thuế Medicare chưa nộp còn có thể dẫn đến tiền phạt thu hồi thuế ủy thác (trust fund recovery penalty), bằng 100% số thuế ủy thác chưa nộp, áp dụng cho từng người có trách nhiệm đã hành động cố ý (26 U.S.C. 6672); Publication 15 cho biết có thể gồm cán bộ điều hành, thành viên hợp danh, nhân viên hoặc kế toán viên. IRS nhìn chung có 3 năm kể từ 15 tháng 4 sau năm tính lương, hoặc kể từ ngày nộp tờ khai nếu muộn hơn, để ấn định khoản phạt này, và không có giới hạn thời gian khi tờ khai chưa được nộp (IRM 5.7.3).

• Tự theo dõi các khoản nộp thuế. Khi một bên thứ ba đăng ký bạn vào hệ thống thanh toán của IRS (EFTPS), bạn sẽ nhận được một Inquiry PIN. Hãy dùng mã này để xác nhận từng khoản nộp (Publication 15).
• Giữ địa chỉ của chính bạn trong hồ sơ IRS. Thư của IRS được gửi đến địa chỉ đã đăng ký; chuyển địa chỉ sang nhà cung cấp có thể hạn chế những gì bạn biết được. Hãy cập nhật bằng Form 8822-B.

Nếu đã nhận được thông báo, xem nhà cung cấp dịch vụ bảng lương không nộp thuế của bạn và lỗi của nhân viên ghi sổ: ai chịu tiền phạt.

Sổ sách và hồ sơ của tôi sẽ ra sao nếu dịch vụ đóng cửa hoặc tôi rời đi?

Bạn phải lưu giữ hồ sơ, bất kể ai đang giữ chúng. Mọi người có trách nhiệm nộp thuế đều phải lưu hồ sơ (26 U.S.C. 6001), và IRS cho biết người nộp thuế có trách nhiệm giữ sổ sách chứng minh cho tờ khai và xuất trình khi bị kiểm tra (IRS: hỏi đáp về hồ sơ phần mềm kế toán). Dịch vụ đóng cửa không thay đổi điều đó.

• Giữ trong bao lâu. Nhìn chung cho đến khi hết thời hiệu của tờ khai: 3 năm sau khi nộp trong trường hợp thông thường, và lâu hơn trong một số tình huống (Publication 583). Xem giữ hồ sơ doanh nghiệp trong bao lâu.
• Điều người kiểm tra thường yêu cầu. Tệp sao lưu của phần mềm kế toán và tài khoản đăng nhập quản trị, chứ không phải bảng tính xuất ra. Một tệp được dựng lại bằng cách nhập lại giao dịch thì không đáp ứng yêu cầu (IRS: hỏi đáp). Nếu dịch vụ giữ tài khoản quản trị duy nhất, việc cung cấp tệp đó phụ thuộc vào dịch vụ.
• Điều người chuẩn bị thuế phải trả lại. Khi được yêu cầu, người hành nghề phải nhanh chóng trả lại hồ sơ khách hàng cần để thực hiện nghĩa vụ thuế liên bang, và tranh chấp về phí nhìn chung không phải là lý do để từ chối, trong các giới hạn quy tắc đặt ra (31 CFR 10.28). Circular 230 không tự động áp dụng cho người chuẩn bị thuế không có chứng chỉ chỉ làm tờ khai (IRS: hành nghề thuế có đạo đức); người tham gia Annual Filing Season Program đồng ý tuân theo các chuẩn mực hành nghề của quy định này (IRS: hỏi đáp về chương trình). Với bất kỳ nhà cung cấp nào khác, kể cả dịch vụ chỉ giữ sổ sách, hợp đồng và luật tiểu bang quyết định, nên hãy ghi bằng văn bản các điều khoản trả lại hồ sơ và xuất tệp kế toán.

Hãy giữ bản sao của riêng bạn cho các tờ khai đã ký, báo cáo bảng lương, sao kê ngân hàng và thẻ, cùng một bản sao lưu mới của tệp kế toán. Xem hồ sơ cần giữ khi bạn hủy phần mềm kế toán. Nếu dịch vụ đã biến mất hoặc giữ tệp của bạn vì một hóa đơn chưa thanh toán, xem tiếp nhận sổ sách từ kế toán viên cũ.

Ai có thể xem thông tin đăng nhập ngân hàng và dữ liệu thuế của tôi?

Bất kỳ ai bạn đưa thông tin đăng nhập hoặc tệp, nên chỉ cấp những gì công việc cần. Người chuẩn bị tờ khai thuế phải có kế hoạch bằng văn bản để bảo vệ dữ liệu khách hàng: IRS cho biết FTC Safeguards Rule yêu cầu người chuẩn bị tờ khai thuế lập và thực hiện kế hoạch bảo mật, và việc không làm vậy có thể dẫn đến cuộc điều tra của FTC (Publication 4557). Luật liên bang cũng quy định đây là tội nhẹ (misdemeanor) nếu một người làm nghề chuẩn bị tờ khai thuế thu nhập, hoặc cung cấp dịch vụ liên quan đến việc chuẩn bị tờ khai, cố ý hoặc cẩu thả tiết lộ thông tin được cung cấp cho tờ khai hoặc dùng cho mục đích khác, theo các ngoại lệ trong luật và quy định (26 U.S.C. 7216).

Publication 4557 nêu những bước đáng hỏi: đăng nhập nhiều lớp (bước thứ hai ngoài mật khẩu) cho bất kỳ ai tiếp cận thông tin khách hàng, tài khoản đăng nhập riêng cho từng người, và giới hạn quyền truy cập cho những người cần dùng. Tài liệu này cũng yêu cầu người chuẩn bị thuế chọn nhà cung cấp bên ngoài có biện pháp bảo vệ, nên hãy hỏi có ai ngoài công ty chạm vào tệp của bạn không. Hướng dẫn này nói về người chuẩn bị tờ khai thuế; dịch vụ chỉ giữ sổ sách không được nêu tên, nên hãy hỏi dịch vụ đó cùng những câu hỏi này. Về quyền truy cập không thể chuyển tiền, xem cấp quyền truy cập tài khoản cho nhân viên ghi sổ.

Cùng một công ty có xử lý được thông báo hoặc kiểm tra thuế của IRS không?

Nhìn chung chỉ khi người trả lời được phép đại diện bạn và có giấy ủy quyền bằng văn bản của bạn. CPA, enrolled agent hoặc luật sư có thể xử lý mọi vấn đề với IRS. Người chuẩn bị thuế có quyền hạn chế thì không thể đại diện bạn trong một tờ khai họ không chuẩn bị, hoặc trong khiếu nại hay thu nợ thuế (trang chứng chỉ của IRS).

• Form 2848 ủy quyền cho một cá nhân đủ điều kiện hành nghề trước IRS đại diện bạn, cũng như xem và nhận thông tin thuế bảo mật của bạn (IRS: Giới thiệu Form 2848). Biểu mẫu phải ghi từng biểu mẫu thuế và từng kỳ; IRS trả lại biểu mẫu ghi "all years" (hướng dẫn khai Form 2848). Form 8821 chỉ cho phép người bạn nêu tên xem hoặc nhận thông tin đó, và không cho phép người chuẩn bị thuế không có quyền đại diện đại diện bạn (IRS: Giới thiệu Form 8821; hướng dẫn khai Form 2848). Hợp danh thuộc chế độ kiểm tra tập trung ghi tên một đại diện hợp danh (partnership representative) trên tờ khai; hãy kiểm tra ai được ghi tên.
• Trên Form 1065 và Form 1120-S, ô "Yes" cạnh chữ ký của người chuẩn bị thuế cho phép IRS gọi cá nhân đã ký để hỏi về việc xử lý tờ khai. Người đó cũng có thể cung cấp thông tin còn thiếu cho IRS, gọi IRS về việc xử lý, và trả lời một số thông báo về lỗi tính toán và việc chuẩn bị tờ khai. Ô này không cho phép người đó ràng buộc doanh nghiệp hay đại diện doanh nghiệp trước IRS theo cách khác. Ô này chỉ áp dụng cho cá nhân đó, không phải cả công ty, và chấm dứt chậm nhất vào hạn nộp, không tính gia hạn, của tờ khai năm sau (hướng dẫn khai Form 1065; hướng dẫn khai Form 1120-S).
• Tự xem thông báo. Hợp danh, S corporation hoặc C corporation có thể mở Business Tax Account hiển thị thông báo và thư của IRS, nhưng quyền truy cập đầy đủ thuộc về một Designated Official: thành viên hợp danh chung hoặc thành viên quản lý của hợp danh, hoặc cán bộ điều hành hay thành viên quản lý đang là nhân viên W-2 của công ty. Chủ doanh nghiệp một chủ có mã số định danh người sử dụng lao động cũng có thể mở tài khoản. LLC một thành viên hiện chưa thể có quyền truy cập đầy đủ, dù nộp tờ khai như chủ doanh nghiệp một chủ hay theo Form 1120-S hoặc Form 1065 (IRS: Business Tax Account).

Form 2848 liên bang chỉ áp dụng cho IRS; thông báo của tiểu bang đến từ cơ quan tiểu bang, nên hãy hỏi dịch vụ có trả lời những thông báo đó không, và có trả lời thông báo về tờ khai mà họ không chuẩn bị không. Nếu đã nhận được thông báo, xem thông báo của IRS gửi cho doanh nghiệp của bạn; với một cuộc kiểm tra thuế, xem IRS kiểm tra thuế doanh nghiệp nhỏ. Để chấm dứt một giấy ủy quyền cũ, xem tiếp nhận sổ sách từ kế toán viên cũ.

Làm sao thử một gói dịch vụ trước khi ký?

Hãy đặt cùng một bộ câu hỏi bằng văn bản cho mọi dịch vụ bạn so sánh, rồi so từng dòng câu trả lời. Hai dấu hiệu cảnh báo đến thẳng từ hướng dẫn của IRS: người chuẩn bị thuế không chịu ký hoặc không cho PTIN, và tiền hoàn thuế bị chuyển vào tài khoản không phải của bạn (IRS: hành vi sai phạm của người chuẩn bị thuế). Hãy hỏi thêm cách tính phí. Circular 230 giới hạn phí theo kết quả (contingent fee), gồm cả phí tính theo tỷ lệ phần trăm của khoản hoàn thuế, đối với người hành nghề (31 CFR 10.27); quy định có áp dụng hay không tùy vào ai chuẩn bị tờ khai và công việc đã làm. Sau đó:

1. Ghi phạm vi dịch vụ thành văn bản. Biểu mẫu, tiểu bang, khoản nộp thuế lương, làm bù, sửa sai, trả lời thông báo, và những gì tính thêm tiền. Xem thư thỏa thuận dịch vụ ghi sổ.
2. Lấy tên, chứng chỉ và PTIN của người ký. Hãy hỏi khi nào Form 2848 được ký: ngay từ đầu, hay chỉ sau khi có thông báo.
3. Yêu cầu một tháng mẫu. Đối chiếu ngân hàng và thẻ, báo cáo kết quả kinh doanh, bảng cân đối kế toán và danh sách câu hỏi còn mở. Xem dịch vụ ghi sổ hằng tháng gồm những gì.
4. Thử đường rút lui. Đọc xem dữ liệu của bạn còn khả dụng trong bao lâu, hồ sơ được trả lại thế nào và có tính phí không. Trong tháng đầu tiên, hãy yêu cầu bản sao lưu của tệp kế toán và xác nhận bạn giữ quyền quản trị.
5. Thiết lập giám sát bảng lương. Lấy quyền truy cập hệ thống thanh toán của IRS dưới tên của chính bạn trước kỳ lương đầu tiên.
6. Duyệt từng tờ khai trước khi nộp. Không bao giờ ký một tờ khai còn trống hoặc chưa đầy đủ (IRS: hành vi sai phạm của người chuẩn bị thuế).

Về câu hỏi phỏng vấn và dấu hiệu cảnh báo, xem câu hỏi nên hỏi trước khi thuê nhân viên ghi sổ; về chi phí của từng lựa chọn, xem chi phí ghi sổ mỗi tháng.

Doanh nghiệp nào sẽ vượt quá một gói dịch vụ?

Hãy kiểm tra lại gói dịch vụ có phạm vi cố định khi doanh nghiệp phát sinh bất kỳ điều nào sau đây.

Khi một hàng áp dụng với bạn, hãy yêu cầu dịch vụ ghi tên hồ sơ nộp đó bằng văn bản, hoặc chuyển phần việc này sang công ty có làm. Dù chọn cách nào, hãy nêu rõ ai phụ trách việc nối sổ sách với tờ khai vào cuối năm: xem từ sổ sách đến tờ khai thuế doanh nghiệp.

Ví dụ

Các ví dụ này chỉ mang tính minh họa. Mọi số tiền đều bằng đô la Hoa Kỳ.

Chuyên gia tư vấn dùng gói hằng tháng

Một LLC một thành viên làm tư vấn tại Texas, chịu thuế như doanh nghiệp một chủ, trả gói dịch vụ US$125 mỗi tháng (US$1.500 mỗi năm) cho sổ sách và một tờ khai liên bang. Một khách hàng ở California. Trước khi gia hạn, chủ sở hữu hỏi bằng văn bản: ai ký Schedule C, và với chứng chỉ gì? Có tờ khai tiểu bang nào nằm trong phí không, và tờ khai California có tính thêm tiền nếu California yêu cầu không? Ai trả lời thư của IRS về tờ khai do dịch vụ chuẩn bị? Việc California có yêu cầu tờ khai hay không là quy định của California. Việc gói dịch vụ có chuẩn bị tờ khai đó hay không là do hợp đồng quy định.

S corporation bị bỏ lỡ một khoản nộp thuế

Một S corporation có hai nhân viên, và công cụ bảng lương của dịch vụ bỏ lỡ một khoản nộp thuế liên bang US$4.000. Khoản này đến IRS trễ 10 ngày, thuộc mức 5%: US$200, cộng tiền lãi, trừ khi IRS chấp nhận lời giải trình có lý do chính đáng. IRS gửi hóa đơn cho công ty theo địa chỉ đã đăng ký trong hồ sơ, không phải cho dịch vụ: trong ví dụ này, dịch vụ là nhà cung cấp bảng lương nộp tờ khai dưới EIN của chính công ty, không phải người sử dụng lao động. Chủ sở hữu chưa bao giờ thiết lập quyền truy cập hệ thống thanh toán của IRS, nên việc bỏ lỡ chỉ lộ ra khi thông báo đến. Nếu khoản nộp chưa bao giờ được thực hiện, người có trách nhiệm đã hành động cố ý còn có thể chịu tiền phạt cá nhân trên số thuế đã khấu trừ.

Dịch vụ ngừng hoạt động

Một dịch vụ online đóng cửa vào tháng 3. Chủ sở hữu có 14 tháng sổ sách từ nguồn ngân hàng tự động, không có biên lai và không có bản sao của tệp kế toán. Chủ sở hữu kiểm tra xem tệp có nằm dưới tài khoản đăng nhập của chính mình không và có đặt lại được quyền quản trị không, rồi xuất một bản sao lưu. Biên lai bị thiếu được dựng lại từ sao kê ngân hàng và thẻ khi quy định cho phép: xem dựng lại sổ sách từ sao kê ngân hàng.

Trường hợp của bạn có khác không?

• Bạn đã trả tiền cho một gói dịch vụ, hoặc một nền tảng vừa đóng cửa, và doanh nghiệp có bảng lương, tờ khai S corporation hoặc hợp danh, nhiều tiểu bang, thông báo của IRS, hoặc sổ sách bạn không đối chiếu được. Mỗi điều đó thêm một hồ sơ nộp, một trách nhiệm hoặc một loại hồ sơ mà phạm vi dịch vụ có thể không nêu. Một chuyên gia có thể so phạm vi dịch vụ bằng văn bản với tờ khai, báo cáo bảng lương và tệp kế toán của bạn trước khi có thay đổi nào: xem dịch vụ ghi sổ.
• Dịch vụ đã đóng cửa hoặc không trả lời nữa. Xem tiếp nhận sổ sách từ kế toán viên cũ và thay nhân viên ghi sổ. Nếu bạn quyết định chuyển sổ sách và tờ khai về một nhà cung cấp, xem dịch vụ ghi sổ.
• Đã có thông báo của IRS. Xem thông báo của IRS gửi cho doanh nghiệp của bạn, và dịch vụ ghi sổ nếu thông báo liên quan đến tờ khai hoặc khoản nộp thuế mà dịch vụ đã xử lý. Về tiền phạt do một sai sót gây ra, xem lỗi của nhân viên ghi sổ: ai chịu tiền phạt.
• Sổ sách bị chậm hoặc lộn xộn. Xem làm bù sổ sách quá hạn và dịch vụ ghi sổ.
• Doanh nghiệp có chủ sở hữu nước ngoài. Công ty Hoa Kỳ do người nước ngoài sở hữu có thể phải nộp các tờ khai thông tin, như Form 5472, mà phạm vi dịch vụ cố định có thể không nêu (IRS: Hướng dẫn khai Form 5472). Xem nộp tờ khai công ty từ nước ngoài và dịch vụ ghi sổ.
• Bạn đang cân nhắc tự làm sổ sách, hoặc thuê nhân viên ghi sổ tại địa phương. Xem tự làm sổ sách hay thuê nhân viên ghi sổ và nhân viên ghi sổ tại địa phương hay online.